兒童樂園應該本著綠色健康、寓教于樂、以童為本的原則,為孩子們設計共同開心玩耍的兒童游樂小天地,為孩子和家長設計親密獨特的親子空間,力求通過各種不同的游戲,讓孩子的語言能力、交際能力、創造能力、解決問題的能力、注意力得到鍛煉和提升。經營室內兒童樂園應該具備哪些能力呢?
一、兒童樂園的整體規劃能力
卓越的管理者必須要深謀遠慮、有遠見,不能目光短淺,不僅看得見現在而且看得到未來,要讓工作人員了解公司的遠景,這樣才不會迷失方向。尤其是在進行重大的決策規劃時,更要妥善運用整合能力,有效利用員工的智慧和已有的資源,避免人力浪費。
二、兒童樂園重大規劃的決斷能力
雖然現在是一個比較民主的時代,但有許多事情還需要以大局為重,這就需要樂園運營者獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工糾紛等等,這都考驗著兒童樂園運營者的決斷能力。
三、兒童樂園的管理運營能力
室內兒童游樂園的管理運營不是一件簡單的事情,包括設備的更新、活動的策劃、推廣的方案、會員檔案的建立、互動合作、日常管理、危機應對及對設備的了解程度等等,兒童在玩耍當中遇到一些特殊情況如何巧妙處理,這些經營技巧的好與壞直接影響著店鋪的口碑和效益。
四、兒童樂園員工與兒童的溝通能力
由于室內兒童樂園的特殊性,其要求兒童在玩之前對設備有一個了解才能保證安全,特別是拓展類項目,盡管有家長在場,但此時工作人員與兒童的溝通,消除孩子內心的不安全感,讓孩子勇于參與到拓展運動中去顯得格外重要。孩子的思維往往與大人不同,如果耐心不夠,且不具備優秀的溝通功能,一定會給經營帶來障礙。
五、兒童樂園團隊的統馭能力
當一個運營者的首要條件就是要有能力建立團隊,才能夠進一步培養精英團隊。因此在經營過程中,統馭工作人員的工作、統馭兒童的游玩狀況,掌握全局情況等,都是十分重要的。
六、兒童樂園整體數據的計算總結能力
定期整理銷售量、銷售額等,并從中分析得出結論,同時對典型顧客進行簡要的分析和記錄。對于經營過程中出現的問題及時糾正,積極地去推薦室內兒童樂園的產品,及時有效地分析經營狀況,有助于兒童樂園走得更遠。